FAQ

Ils sont vrais ?
De loin, oui. De près, du fil de coton et des heures de crochet. C'est toute l'idée.

Quand vais-je recevoir ma pièce ?
Une pièce prête à quitter l'atelier part sous deux à trois jours. Une pièce crochetée à la commande demande deux semaines. Dans les deux cas, vous serez prévenue à chaque étape.

Qui crochète ?
Des artisanes, à l'atelier. Chaque pièce part signée d'un prénom — le leur, pas celui d'une machine.

D'où viennent les matières ?
Du fil de coton, de l'osier tressé, et des tissus dormants des plus grandes maisons — elles ne les ont jamais portés. Vous, si.

Comment l'entretenir ?
Le coton craint la pluie battante, pas la vie. Un chiffon sec pour l'osier, une éponge à peine humide pour la maille, jamais de machine. Une tache résiste ? Écrivez-nous avant de frotter.

Une maille file, un fruit se découd ?
Renvoyez-nous la pièce : l'atelier répare. À vie.

Puis-je la faire personnaliser ?
Vos initiales, brodées à l'intérieur. Précisez-les au moment de la commande. Une pièce à vos initiales ne se retourne pas — la loi le dit, l'évidence aussi.

Puis-je changer d'avis ?
Quatorze jours après réception, pièce non personnalisée et non portée. Le remboursement suit sous quelques jours.

C'est pour offrir ?
Livrée dans sa cagette, carte écrite à la main. Dites-nous quoi écrire — et à qui.