Se rétracter du contrat

Vous avez acheté une pièce sur atelier189.com et vous changez d'avis ? Vous disposez de quatorze jours à compter de sa réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier. Il vous suffit de remplir ce formulaire.

Les pièces personnalisées ou réalisées sur mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf défaut de conformité (article L.221-28 du Code de la consommation).

Votre demande de rétractation est bien envoyée.
Vous allez recevoir un accusé de réception par e-mail, avec l'adresse à laquelle renvoyer la pièce.

Et ensuite ?

Nous vous adressons un accusé de réception par e-mail, avec l'adresse à laquelle renvoyer la pièce. Vous avez ensuite quatorze jours pour nous la retourner, neuve, non portée et dans son emballage d'origine. Les frais de retour restent à votre charge, sauf pièce défectueuse ou non conforme.

Le remboursement de la totalité des sommes versées intervient au plus tard quatorze jours après votre demande, par le même moyen de paiement que la commande. Il peut être différé jusqu'à la réception de la pièce ou de la preuve de son expédition.

Vous pouvez aussi nous écrire à contact@atelier189.com. Les modalités complètes figurent aux articles 8 et 10 de nos Conditions générales de vente.