Politique d’expédition

Chaque pièce Atelier 189 est crochetée à la main. Un délai de réalisation peut donc s'ajouter au délai de livraison ; il est indiqué sur la fiche produit et rappelé au moment de la commande.

Zone et frais de livraison

Nous expédions en France métropolitaine et dans les pays de l’Union européenne, par Colissimo avec suivi.
– France métropolitaine : livraison offerte.
– Union européenne : 10 € pour une commande de charms, 20 € dès qu’un sac est dans la commande. Le montant exact s’affiche avant le paiement.
Les prix sont TTC : aucun droit de douane ni frais supplémentaire ne vous sera demandé à la réception. Nous ne livrons pas encore hors de l’Union européenne.

Délais de livraison

Une fois la pièce prête et expédiée, comptez généralement deux à cinq jours ouvrés en France, quatre à huit jours ouvrés dans le reste de l’Union européenne. Ces durées sont indicatives et ne comprennent pas le délai de réalisation des pièces faites main.

Suivi et réception

Un courriel de confirmation vous est adressé lors de l'expédition. En cas de retard au-delà du délai annoncé, écrivez-nous à contact@atelier189.com : nous ferons le nécessaire.

Les modalités complètes de livraison et de transfert de risque figurent à l'article 7 de nos Conditions générales de vente.