Politique de confidentialité
La présente politique décrit comment sont collectées, utilisées et protégées les données personnelles des visiteurs et clients du site atelier189.com, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
La marque Atelier 189, exploitée par Karelle FORESTIER et Sofia SEHILI, entrepreneures accompagnées par la couveuse GEAI dans le cadre d'un CAPE (36 allée Vivaldi, 75012 Paris - SIRET 433 545 357 000 33), est responsable du traitement des données. Contact : contact@atelier189.com.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires :
- Identité et coordonnées : nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de commande : produits commandés, montant, historique, informations de personnalisation (initiales).
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés (Shopify Payments, PayPal). Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte bancaire.
- Données de navigation : via cookies (voir section 9), pages consultées, appareil, données de mesure d'audience.
3. Finalités et bases légales
- Traiter et livrer les commandes, assurer le service client soit exécution du contrat.
- Envoyer la lettre d'information soit consentement (désinscription possible à tout moment).
- Respecter les obligations comptables et fiscales soit obligation légale.
- Améliorer le site et prévenir la fraude soit intérêt légitime.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées à Atelier 189 et à la couveuse GEAI, et sont transmises, dans la stricte mesure nécessaire, à nos prestataires : Shopify (plateforme et hébergement), les prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal), les transporteurs assurant la livraison, et le cas échéant notre outil d'envoi d'e-mails. Ces prestataires n'utilisent vos données que pour les besoins des prestations qui leur sont confiées. Vos données ne sont jamais vendues.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires (notamment Shopify) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées au sens du RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents), afin d'assurer un niveau de protection adéquat.
6. Durée de conservation
- Données de commande et de facturation : conservées le temps de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
- Données de prospection (newsletter) : jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans à compter du dernier contact.
- Cookies : durée maximale de 13 mois (ou selon les préférences exprimées).
7. Sécurité
Atelier 189 et ses prestataires mettent en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation (connexions chiffrées, paiement sécurisé, accès restreint).
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à contact@atelier189.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés - www.cnil.fr).
9. Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience et de personnalisation. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels ; vous pouvez modifier vos choix à tout moment.
10. Contact
Pour toute question relative à la présente politique ou au traitement de vos données : contact@atelier189.com.